Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del vendedor
FIVE ADVENTURE, S.L., CIF B85693828, Calle Sector Foresta 28, bajo, 28760 Tres Cantos (Madrid), España. Correo: hola@tessarena.com. Teléfono: 629 133 008. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 26758, folio 30, sección 8, hoja M-482161, inscripción 1.ª.
2. Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan la venta a consumidores de los productos ofrecidos por Tessarena en www.tessarena.com.
3. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, revisa el carrito, facilita los datos necesarios y confirma el pedido. Antes del pago se muestra el precio total, impuestos y gastos aplicables. La confirmación se envía por correo electrónico.
4. Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar la compra. No se aplicarán cargos adicionales que no hayan sido informados previamente.
5. Pago
Se aceptan los medios indicados durante el proceso de pago. Las operaciones se procesan mediante proveedores de pago seguros; la tienda no almacena los datos completos de las tarjetas.
6. Envío
Los destinos, costes y condiciones se recogen en la Política de envío. Salvo pacto distinto, el pedido se ejecutará sin demora indebida y, como máximo, dentro de 30 días naturales desde la contratación.
7. Desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir, conforme a la Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía legal
Los bienes disponen de la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.
9. Atención y reclamaciones
Contacto: hola@tessarena.com. Si no se alcanza un acuerdo, facilitaremos por escrito información sobre una entidad de resolución alternativa competente en el plazo máximo de un mes.
10. Protección de datos
Los datos se tratan conforme a la Política de privacidad y al Reglamento (UE) 2016/679.
11. Legislación y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Cuando el comprador sea consumidor, serán competentes los tribunales de su domicilio.